ENVÍOS

Al finalizar tu compra recibirás notificación vía e-mail con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 24 horas (a excepción de prendas personalizadas, ya que el tiempo de elaboración es de uno a tres días hábiles). Si pasadas 24 horas no has recibido la notificación, por favor comunícate con nosotros. Clic aquí

 

¿QUIÉN ME ENTREGARÁ MI PAQUETE?

NERO trabaja en colaboración con Coordinadora y Melonn.

 

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE ENVÍOS?

Realizamos envíos nacionales con un tiempo de entrega de:

  • Entrega mismo día: Aplica solo para Bogotá, Medellín y Barranquilla, si el producto se encuentra disponible en bodega de la ciudad y la compra se realiza antes de 3:00 pm.
  • 1 a 2 días en Bogotá y Barranquilla
  • 2 a 3 días en Medellín
  • 3 a 4 días ciudades principales
  • +5 días otros destinos
Puedes llevarte envío gratis por compras superiores a $ 140.000 COP  

 

¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que este se confirma. Esto incluye cambiar la dirección de envío o la opción de entrega.